Superviseur des Ventes

Description du poste

Sous la responsabilité du : Responsable de Succursales

Description du poste

Le superviseur des ventes est responsable de la supervision des activités commerciales quotidiennes, de l’encadrement de l’équipe de vendeurs-acheteurs et de l’optimisation des ventes et de la rentabilité du magasin.
Il veille à la satisfaction de la clientèle tout en garantissant le respect des procédures internes et des lois régissant le commerce au détail et la vente de produits d’occasion.
Son rôle comprend également la mise en œuvre de bonnes pratiques commerciales, le suivi des performances et la conformité aux normes éthiques et légales applicables.

Responsabilités principales

-Superviser et encadrer l’équipe de vendeurs-acheteurs.
-Coordonner l’évaluation, l’achat et la mise en vente des articles.
-S’assurer de la bonne application des politiques de prix et de marges.
-Former et soutenir le personnel sur les techniques de vente, l’évaluation des produits et le service à la clientèle.
-Assurer la bonne tenue de la surface de vente pour l’image du magasin ainsi que des parties communes.
-Contrôler la qualité du service client et intervenir en cas de situations délicates.
-Gérer les inventaires, les transactions financières et la sécurité des biens.
-Analyser les ventes, identifier les opportunités d’amélioration et proposer des actions pour augmenter la rentabilité.
-Garantir le respect des réglementations locales et des procédures internes.

Expérience(s) et qualification(s) requise(s)

-Prise d’initiative et autonomie indispensables.
-Expérience avérée dans le domaine du commerce au détail et/ou de l’accommodation.
-Capacité dans l’achat et la vente de produits d’occasion, avec ou sans rachat.
-Compétence dans l’évaluation des métaux précieux et leur estimation.
-Compétence dans l’évaluation des instruments de musique.
-Aptitude à la photographie professionnelle (pour annonces et présentation de produits).
-Se tenir informé des évolutions du marché, des prix de l’or et des tendances dans les domaines de l’informatique, des jeux vidéo, de l’audio, etc.
-Capacité à superviser et motiver une équipe.
-Excellentes compétences en communication et en négociation.
-Connaissance des produits d’occasion : bijoux, électronique, instruments, outils, etc.
-Bon vocabulaire en français, écrit et oral.
-Excellent sens du rangement et du facing magasin-produits.
-Sens du détail, notamment dans l’étiquetage des produits en magasin et la rédaction des descriptions pour les plateformes en ligne (Facebook Marketplace, Reverb, site web Instant Comptant, etc.).
-Maîtrise des logiciels utilisés en interne : Nexus, Filmmaker, Excel, Word et ChatGPT.
-Sens de l’organisation, rigueur et esprit analytique.
-Intégrité, fiabilité et sens de la responsabilité.
-Ponctualité et assiduité au travail.
-Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
-Disponibilité en tout temps, y compris pendant la pause déjeuner en cas d’afflux de clients.
-Flexibilité sur les horaires, notamment pour remplacer des collègues en maladie ou en vacances.
-Capacité à rester debout pendant une longue période de travail.
-Capacité à porter des charges et des produits encombrants, tels que climatiseurs, mini-frigos, quadriporteurs et écrans de télévision de grande taille.
-Bilingue (français / anglais).
-Permis de conduire valide et véhicule personnel.
-Pratique d’un instrument de musique.
-Connaissance en informatique et nouvelles technologies.

Période d’affichage du poste

Jusqu’au 2025-12-25 à 17:03