Réceptionniste

Description du poste

🎯 Description :

Le Conseil Mohawk de Kahnawà:ke est à la recherche d’un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil téléphonique et physique, ainsi que le soutien administratif aux départements du Service axé sur la clientèle. Il s’agit d’un poste clé pour offrir un service courtois, organisé et efficace à la communauté et à l’équipe interne.

✅ Responsabilités :

Services de réception

• Accueillir les visiteurs, répondre aux appels, diriger les demandes vers les bons services.

• Prendre les messages et les transmettre efficacement.

• Tenir à jour les registres du personnel (vacances, réunions, maladies).

• Maintenir l’ordre dans les espaces d’accueil et de réception.

• Mettre à jour le manuel de la réception.

Soutien administratif

• Répondre aux demandes de renseignements des membres de la communauté.

• Effectuer des photocopies, envois de télécopies, préparation de courrier et livraisons spéciales.

• Gérer l’agenda, la prise de rendez-vous et les réunions.

• Rédiger des lettres, rapports, courriels et documents divers.

• Distribuer les chèques lorsque nécessaire.

• Préparer les réponses à la correspondance courante.

• Suivre les fournitures de bureau, passer les commandes et maintenir les zones de travail propres.

• Tenir à jour les fichiers, tableaux d’affichage, salles de réunion et cuisine.

• Collecter et organiser le matériel de recyclage pour la collecte hebdomadaire.

Formation et supervision des remplaçants temporaires

• Former les remplaçants à la réception selon les standards établis.

• Encadrer leur intégration et évaluer leurs performances.

• Gérer les horaires des remplaçants au besoin.

Expérience(s) et qualification(s) requise(s)

⭐ Qualifications :

• Option 1 : DEP en secrétariat + 1 an d’expérience pertinente.

• Option 2 : Diplôme d’études secondaires + 3 ans d’expérience pertinente.

Compétences et aptitudes :

• Maîtrise des fonctions administratives générales et du service à la clientèle.

• Bonne organisation, capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression.

• Compétence en prise de notes.

• Excellentes habiletés en communication orale et écrite.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

• Connaissance des services et programmes communautaires de Kahnawà:ke (un atout).

• Discrétion, ponctualité, professionnalisme, courtoisie.

• Conformité à la politique administrative du CMK et initiatives linguistiques kanien’kéha.

• La connaissance du kanien’kéha et/ou du français est un atout. Volonté d’apprendre le kanien’kéha appréciée.

📩 Modalités de candidature :

Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature à l’Unité des ressources humaines du Conseil Mohawk de Kahnawà:ke.
📅 Date d’affichage : Février 2025
🕒 Horaire : Du lundi au vendredi. Heures supplémentaires possibles. Flexibilité requise pour assurer la continuité du service à la réception.

Période d’affichage du poste

Jusqu’au 2025-08-08 à 16:00