Aviseur technique

Description du poste

Ton rôle :

Accueil et service à la clientèle

Accueillir les clients en personne, par téléphone ou par courriel de manière courtoise et professionnelle.
Écouter activement les besoins des clients afin d’identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.
Fournir des renseignements précis sur les produits, les services et les délais de réparation.
Évaluer les coûts d’installation et d’entretien du matériel ou du service;
Coordination des réparations
Ouvrir et créer les bons de travail dans le système informatique.
Transmettre les ordres de réparation à l’équipe technique et s’assurer de la compréhension des priorités.
Suivre l’avancement des travaux et mettre à jour les dossiers clients en temps réel.
Facturation et gestion administrative
Recueillir les informations nécessaires à la facturation : temps de main-d’œuvre, pièces utilisées, rapports techniques et photos.
Préparer et valider les factures selon les procédures internes.
S’assurer du respect des délais de facturation et de la transmission aux clients.
Informer les clients lorsque les réparations sont terminées et planifier la livraison ou le ramassage des équipements.

Expérience(s) et qualification(s) requise(s)

En tant que candidat idéal, tu possèdes :

DEP en conseil technique en entretien et réparation de véhicules, dans un domaine connexe ou de l’expérience jugée équivalente
Connaissances mécanique, hydrauliques, électromécaniques
Connaissance du milieu agricole, de la machinerie, des tracteurs et des produits connexes, un atout
Aptitude marquée pour le service à la clientèle et la vente
Bonne capacité de mémorisation
Bonne maitrise des outils informatiques

Tu es :
Coopératif, enthousiaste et serviable
Rigoureux, organisé et efficace
Doué en communication
Courtois, à l’écoute et persuasif
Habile en calcul
Disponible pour effectuer occasionnellement un samedi avant-midi

Période d’affichage du poste

Jusqu’au 2025-11-30 à 10:00