Auditeur de nuit / vérificateur de nuit

Job description

Nombre de poste à combler : 1

Description des tâches :
• Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations
• Fournir aux clients des renseignements sur les services de l’hôtel ainsi que sur les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel
• Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence
• Accomplir le travail administratif en lien avec le poste
• Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s’assurant de mettre en application les procédures et politiques de l’entreprise

Conditions de travail : travail de nuit, déplacement à la réception, position debout.

Salaire : à partir de 22.31 $/h à 24.14$/h pour 40h/semaine

Horaire de travail : du dimanche au jeudi, de 23h à 7h

Avantages sociaux :
• 4 semaines de vacances cumulées et l’ajout d’une journée de vacances cumulée par année de services jusqu’à concurrence de 5 semaines
• REER avec contribution de l’employeur
• Avantage Flex – 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles
• Assurances collectives et télémédecine
• Congés mobiles
• Congé le jour de ta fête
• Compte santé
• Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d’autobus
• Programme d’aide aux employés et à la famille
• Stationnement gratuit
• Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde

Required experience and qualifications

Formation requise : DES avec comme atout Diplôme d’études secondaires (D.E.S.), diplôme d’études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière

Expérience requise : 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie

Habiletés et qualités recherchées :
• Polyvalence
• Sens de l’organisation
• Capacité d’analyste et de résolution de problème dans des contextes d’urgences
• Minutie et rigueur
• Sens de la planification et des priorités
• Sens du service à la clientèle
• Capacité à travailler en équipe
• Adaptabilité aux changements
• Posséder un sens du service à la clientèle hors pair
• Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client
• Posséder une connaissance des logiciels hôteliers – un atout

Job posting period

Until 2025-12-03 at 18:00