Conseiller en implantation de systèmes et en services aux utilisateurs

Job description

Être conseiller en implantation de systèmes et en services aux
utilisateurs chez nous, c’est :
• Informer et accompagner les communautés des Premières Nations au Québec relativement à
l’implantation et à la promotion de projets liés aux systèmes de gestion de l’information, y compris
en télésanté.
• Déterminer les besoins et les paramètres des projets à mettre au point pour les communautés.
• Soutenir le déploiement des projets auprès des organismes de santé (poste de soins, centres de
santé, etc.) et des intervenants des Premières Nations.
• Collaborer à la définition des besoins en matière de formation; mettre au point des formations et
offrir de la formation aux utilisateurs.
• Établir et maintenir un réseau de contacts avec les communautés, les organisations et les
partenaires des Premières Nations ainsi qu’avec les différents vis-à-vis des ordres du
gouvernement.
• Créer des outils pédagogiques et promotionnels et assurer à leur mise à jour.
• Coordonner différents comités, rencontres, tables de concertation, etc., et y participer.
• Assurer des activités de veille en matière de nouveautés de systèmes, d’applications et d’outils afin
d’émettre des recommandations visant l’amélioration des services offerts.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES | volet services aux utilisateurs
• Offrir le service à la clientèle aux utilisateurs des différents systèmes, applications et outils en ce qui a
trait aux volets applicatif et technologique au sein de l’organisation (Zoom, O365, etc.) et aux
communautés (dossier médical électronique, télésanté, télécopie par IP, etc.), y compris ce qui touche
à la production de statistiques pour la reddition de comptes.
• Assurer le service à la clientèle aux intervenants des communautés et au personnel de la CSSSPNQL et
les rendre habiles à utiliser les systèmes, la technologie, les applications et les outils.
• Promouvoir les systèmes ou les applications en place (dossier médical électronique,
téléophtalmologie, etc.) et les nouveaux systèmes (télédermatologie, télécopie par IP, portail patient,
etc.) auprès des professionnels concernés.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES | volet développement de la télésanté
• Élaborer et coordonner des ententes de partenariat avec les communautés et d’autres intervenants
(entreprises privées, organisations gouvernementales, etc.) visant l’implantation de projets.
• Collaborer à la planification des projets en santé et en services sociaux (dossier médical, outils
d’évaluation, etc.).
• Coordonner toutes les étapes d’implantation (planification, entente de partenariat, préimplantation,
déploiement, pérennité) des projets de systèmes de télésanté.
• Analyser des données afin de rédiger des documents officiels, comme des bilans, des demandes
budgétaires, etc.

Required experience and qualifications

Préalables et conditions d’embauche
• Baccalauréat dans le domaine de la santé, des services sociaux ou de l’éducation.
• Deux à trois années d’expérience pertinente, notamment en gestion de projets ou en animation
de formations et/ou en enseignement.
• Grande aisance à vulgariser l’information pour les utilisateurs.
• Grande aisance à utiliser les technologies et les systèmes d’information.
• Connaissance en analyse des données (formation en méthodes quantitatives).
• Maîtrise de Microsoft 365 et des outils de collaboration SharePoint, Zoom, etc.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral).
• Disponibilité à voyager et à travailler selon un horaire flexible, au besoin.
• Possession d’un permis de conduire valide.

Habiletés et attitudes recherchées
• Avoir de bonnes habiletés relationnelles.
• Avoir de la facilité à communiquer et savoir vulgariser l’information.
• Avoir une bonne capacité à établir et à gérer les priorités.
• Être proactif et créatif dans la recherche de solutions.
• Offrir un excellent service à la clientèle.
• Démontrer un grand souci du respect de la confidentialité.

Conditions salariales
Le salaire annuel brut à l’embauche se situe entre 54 454,40 $ et 67 067,00 $ et varie selon l’expérience du
candidat.

Date d’entrée en fonction
Dès que possible.

Job posting period

Until 2023-10-25 at 00:00