Directrice ou Directeur de l’Expérience Utilisateur

Description du poste

La SQI recherche un Directeur de l’Expérience Utilisateur pour contribuer à l’utilisation efficiente des solutions technologiques disponibles. Vous rejoindrez une équipe dynamique au cœur de l’infrastructure numérique, jouant un rôle clé dans la gestion des demandes utilisateurs et en assurant un soutien de première ligne.

Localisation : Québec OU Montréal
1075, rue de l’Amérique-Française, Québec
445, rue Saint-Gabriel, Montréal

Responsabilités :

• Gérer, diriger et contrôler les activités de votre équipe.
• Définir les objectifs et stratégies pour atteindre les résultats attendus, tout en respectant les coûts et les délais.
• Assurer la planification adéquate des ressources et activités.
• Mettre en place des mécanismes pour coordonner les demandes/projets de manière efficace.
• Collaborer avec l’équipe Gouvernance des RI pour établir des indicateurs de performance.
• Gérer les crises en cas d’événements critiques de cybersécurité.
• Maintenir ses connaissances à jour en TI.

Expérience(s) et qualification(s) requise(s)

• Diplôme universitaire de premier cycle en technologies de l’information ou équivalent.
• Minimum de 10 ans d’expérience pertinente, dont 5 ans en gestion ou gestion de projets d’envergure.
• Maîtrise du cadre législatif et technique (lois, règlements, normes).
• Connaissance du cadre ITIL et expérience Agile (atout).
• Leadership fort, compétences en communication et capacité à mobiliser les équipes.
• Compétences en planification, suivi et reddition de comptes.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions créatives.

Période d’affichage du poste

Jusqu’au 2024-10-15 à 00:00